【导语】:淮南市交通一卡通相关业务,如挂失补办、换卡退卡以及年审等业务办理的具体内容,详见正文。
业务办理指南:
1、申领、充值网点
(1)普通卡、异型卡、学生卡、老龄卡可在所有网点申领;
(2)所有网点均可办理各种卡充值业务。
2、挂失补办
(1)普通卡、异形卡为非实名制卡,不挂失补卡,请妥善保管;
(2)学生卡需携带持卡人(身份证/户口本/医保卡)三样中一样原件及复印件、一张两寸彩色近期彩照、5元卡片工本费前往各IC卡营业网点办理挂失;
(4)老龄卡如有丢失需本人携带持卡人的a、身份证原件及复印件,b、户口本原件,c、一张2寸彩色近期彩照,5元卡片工本费在丢失之日起72小时内前往各IC卡营业网点办理挂失;
(5)请保管好工作人员递交的“IC卡挂失补办凭证”,并持凭证于挂失之日起4个工作日后,前往营业网点补办新卡;
(6)如在补卡前找到原卡,应到办理挂失业务的网点解除挂失。
3、换卡
(1)卡不能正常使用时,可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡;
(2)卡面无损伤,属于IC卡质量问题的,可免费更换新卡;人为损坏(卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等)的,须付5元卡片工本费(异形卡为15元)更换新卡;
(3)顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”,并持凭证于4个工作日后领取新卡;
(4)办理过换卡后,旧卡将由IC卡服务中心收回。
4、退卡
(1)顾客需携带普通卡到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务;
(2)如卡片能正常使用,且卡面保管完好,当日可退卡内余额及5元押金,旧卡将由IC卡营业网点收回;
(3)如卡片能正常使用,但卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况,当日可退卡内余额,旧卡将由IC卡营业网点收回;
(4)如卡片不能正常使用,但卡面保管完好,在 4个工作日后,可退卡内余额及5元押金,旧卡将由IC卡营业网点收回;
(5)如卡片不能正常使用,且卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况,在4个工作日后,可退卡内余额,旧卡将由IC卡营业网点收回。
5、年审
学生卡:
①学生卡升学(注:小学升初中、初中升高中、初中升中职)当年需年审,年审时间为每年7-9月,逾期卡片将不能刷卡使用。
②学生卡年审时需携带:a、身份证/户口本/医保卡三样中一样;b、学校证明 /录取通知书(当年)其中一样。
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